Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands 4–7 Werktage, in alle anderen Länder 7–10 Werktage. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.
Was kostet der Versand?
Deutschland 4,95 €, EU 6,95 €, weitere Länder 8,95 €. Ab 99 € Bestellwert ist der Versand kostenlos – und Sie erhalten zusätzlich 20 % Rabatt.
Wie kann ich bezahlen?
Mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna. Je nach Land stehen weitere lokale Zahlungsarten zur Verfügung.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Alle Details finden Sie in der Widerrufsbelehrung. Online widerrufen können Sie über „Vertrag widerrufen“.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs, über dieselbe Zahlungsart, die Sie beim Kauf verwendet haben. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns angekommen ist oder Sie den Rückversand nachgewiesen haben.
Welche Größe passt mir?
Unsere Modelle fallen normal aus. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, schreiben Sie uns gern – wir beraten Sie persönlich.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an info@vaylaamour.com. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ändern oder stornieren wir sie gern.
Meine Ware ist beschädigt oder falsch – was tun?
Bitte melden Sie sich mit Bestellnummer und einem Foto bei uns. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung.
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an info@vaylaamour.com oder über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.